Отдел жилищного надзора в Якутске начал работу с обращениями граждан

Состоялась установочная встреча сотрудников нового отдела жилищного надзора, который начал свою работу в составе обновленного Управления муниципальных инспекций мэрии Якутска. С этого года государственные полномочия в сфере контроля за деятельностью управляющих компаний многоквартирных домов (МКД) переданы от Управления государственного и жилищного надзора РС(Я) городу Якутску.

Теперь, в случае поступления жалоб от жителей на системную неудовлетворительную работу управляющих компаний, инспекторы отдела жилищного надзора будут выезжать на проверки. Важно отметить, что в 2025 году Управление госстройжилнадзора Якутии получило 4568 обращений граждан. Наибольшее число обращений поступило от жителей города Якутска и составило 63,2% от общего количества.

Наиболее часто граждане обращались по вопросам жилищно-коммунальной сферы — 4312 обращения, что составляет 92,1% от общего числа вопросов, поставленных в обращениях: ненадлежащее содержание общего имущества многоквартирных домов; вопросы по определению платы за жилое помещение и ЖКУ; перебои в электро-, водо-, газо- и теплоснабжении, а также в работе канализации; вопросы лицензирования и выбора способа управления МКД; вопросы обследования технического состояния домов, переселения из аварийных домов, ветхого жилья.

Весной и летом остаются актуальными обращения, связанные с протечками кровли из‑за ненадлежащего содержания. Нарушения отмечаются в неисправном состоянии конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотведения, а также в местах сопряжения водоприемных воронок с кровлей и протекания стыков водосточного стояка. Осенью и зимой наиболее значимы вопросы содержания придомовых территорий: расчистка от снега, удаление наледи и вопросы о низком температурном режиме в жилых помещениях.

Мэрия Якутска запустила новый колл-центр, который обеспечит оперативное реагирование на обращения граждан по вопросам жилищного контроля. Как сообщает пресс-служба окружной администрации, звонки принимаются по номеру 300-888 с понедельника по пятницу в рабочее время — с 09:00 до 18:00.

Граждане могут обратиться в колл-центр с жалобами на бездействие управляющих компаний, нарушения в содержании многоквартирных домов или ненадлежащее предоставление коммунальных услуг. При обращении необходимо указать адрес дома, название управляющей компании, суть проблемы и контактные данные для обратной связи.

С учетом значительного количества обращений от жителей Якутска, новый отдел жилищного надзора ставит перед собой задачу наладить конструктивное взаимодействие с управляющими компаниями и жителями.